サービスで小さな奇跡を起こす方法 by micah：仕事の人間関係を育てるビジネス書のことば

サービスで小さな奇跡を起こす方法 by micah

　　●仕事の人間関係で大事なことを当たり前に思っていませんか

　　　人間関係でも始めは上手くいくようにと慎重に丁寧に心がけていたのが
　　　だんだん慣れて、周りの人がしてくれことを
　　　当たり前に感じるようになって良くかもしれません。

　　　もし、今の仕事の人間関係で以前よりいい印象を感じなくなっていたら
　　　「してくれて当たり前」と思っていることに自覚がないのかもしれません。

　　　自分は通勤時間が比較的短くて楽にこられるかもしれませんが
　　　他の人は、例えば痴呆症の家族の下の世話までして
　　　自分の倍の時間を掛けて通勤しているのに
　　　自分のミスをかばって親切にしてくれているとしたら。

　　　車通勤で雨でも濡れずに通勤出来る人が
　　　事情で車の運転が出来ずレインコートをきて雨の中自転車で
　　　通勤する人に気遣いがなかったとしたら。

　　　職場で当たり前に仕事をしても
　　　それぞれに見えない事情があった上で人間関係を作っているのです。

　　　当たり前ではなく、感謝しなければならない理由があると思いませんか。
　　　
　　　　　　
　　●人間関係で嫌な人の取り扱いをどう対処したいですか

　　　人間関係で嫌な人を取り扱いしないといけないことはどうしてもあります。

　　　悪口はいけませんが、なぜ嫌だと感じる状況が生じたのか
　　　どうしたら回避できるかをそのたびにメモしたらどうでしょうか。

　　　そのことによって問題点を洗い出し、改善するチャンスになるからです。

　　　嫌な人の取り扱いが上手くなって、気にならなくなったら
　　　うれしくありませんか。

　　　人間関係のミスやトラブルも嫌だとばかり考えては、問題はなくなりませんし
　　　いつまでたっても解決されません。

　　　チャンスと考えれば、前向きに対処する気になりますし
　　　実際、嫌な人が少なくなっていくのです。

☆１年後は私はこうなる！ ☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。

　＊　チャンスを見つけることで人間関係が楽しくなる

☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆。。☆

　　　★仕事の人間関係で大事なことを当たり前に思っていませんか
　　　　人間関係で嫌な人の取り扱いをどう対処したいですか
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　　　　○伝説のホテルマンだけが知っている！
　　　　　サービスで小さな奇跡を起こす方法　　　　

　　　　　林田　正光
　　　　　ダイヤモンド社　　　　　
　　　　　　　　
　　

投稿者: 日時: 2007年02月25日 | 本文

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