明日から使える「仕事術」 by micah：仕事の人間関係を育てるビジネス書のことば

明日から使える「仕事術」 by micah

●仕事の人間関係で雑談上手になるには

　　　仕事の合間に、休憩時間に
　　　リラックスした雑談をできるようになりたいとは、誰でも思うもの。

　　　いろいろな本に
　　　「まずこういう風に目線を合わせて」
　　　「話題の見つけ方は…」
　　　などと書かれているのを見て、実行するのはいいのですが

　　　それが成功する状況を作って利用したほうが賢いですよね。

　　　でないと、信号が赤か青かを確認しないで全速力で進むようなものですから。

　　　まず、互いの距離。
　　　1.5メートル以上はなれて会話してると、なんだか敵対してるみたいです。
　　　肩を寄せ合えるようなスペースのほうが話しやすいし、親しみやすいですね。

　　　話をするには、いつも仕事をするデスク、社員食堂など、会社内の決まったところでしょうか。
　　　時にはいつもと違う居酒屋など、リラックスできる場所なら、会話しやすいかもしれません。

　　　話しかけるほうが、いわゆるお誕生席で、話しかけられるほうが参加者席。
　　　とくに上司と部下、正社員と派遣社員など立場が違う同士の場合に多くありませんか。

　　　これでは意見を言い難くしてします。
　　　
　　　あなたが上司の立場なら、みんなが輪になっている状態の中に入っている形が
　　　無駄な緊張のない状態を作れます。

　　　話しやすい　　　　話しにくい
　　　　　　　　　　　　　　　●
　　　○　　　○　　　　　○　　　○
　　　●　　　○　　　　　○　　　○
　　　○　　　○　　　　　○　　　○

　　　自分から出向いて、同じ部署の人全員はもちろん、違う部署、違う立場の人全員に
　　　声を掛けながらオフィスを回ってみたことはありますか。
　
　　　やってみると、顔を上げずパソコンに向かったまま挨拶をする人は不満があったり、
　　　モチベーションが下がってたりするのを、肌で感じることがあるかもしれません。

　　　また、他の社員とのやり取りで直感的におかしいと感じたことはノートに記録してみる。
　　　「上手くいっている」と報告されても、口調がおかしいと直感したら現場に行ってみる。

　　　実は、人間関係のトラブルが起きていることもあります。

　　　こんな風に仕事に係わる人達と交流して観察すると、
　　　こちらの一方的な思い込みややる気でコミュニケーションしようとして失敗することなく、
　　　ちょっとした雑談でも、相手の状況をみて心を開く話し方得意になるかもしれません。

明日から使える「仕事術」
NHK「プロフェッショナル」制作班
　　　　日本放送出版協会　
　　　　

投稿者: 日時: 2007年06月30日 | 本文

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