女性の気品：仕事の人間関係を育てるビジネス書のことば

女性の気品

　　「仕事の人間関係」というと、まさに仕事をしている時間だけを考えがちですが
　　昼食時や休日、通勤中に見かけたときの様子で相手を判断して、勤務中の態度を
　　決めてしまったりしがちなもの。

　　あなたもmicahも逆にそう見られているわけですから、気を抜けませんね。

　　では、何をどう気をつけたら、「駅員さんにもきちんと挨拶していた人が、
　　廊下で自分にも挨拶してくれて嬉しいな」と思ってもらえるのでしょうか。

　　今日紹介する本は、全日本作法会、小笠原流で学び、現在はＮＰＯマナー教育
　　サポート協会理事長であり、マナーデザイナーとして研修や講演活動を行っている
　　岩下宣子さんが、礼儀や品格、思いやりの大切さを説いたもの。

　　相手に好感を与え、自分の真意が相手に心地よく伝わるコツは、単なるマナー集に
　　留まらない内容です。

　　ちょっとした行動やしぐさで仕事の人間関係にマイナス要因を作らないためにも、
　　この本で自分をきれいに制することを学びたいですね。

　　社会人になって何年もたっても時々マナーに迷うあなたにも、就職活動中のあなた
　　にも、たとえ女性じゃなくても、この品格は読んで身に付けて損はありませんよ。

　　
　　
　　、
☆１年後、私はこうなる！ -------------------------------------

　　これからは、基本と気持ちが伝わる、心のこもったマナー

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　　女性の気品　マナー以前の生き方と礼法
　　　　　　　　　　　　　　岩下　宣子　　　主婦の友インフォス情報社
　　
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　　《イメージしよう》

　　自宅⇒最寄り駅の改札をＩＣ乗車券で通過⇒昼休みに社員食堂で食事
　　⇒友人の結婚披露宴に出席
　　
　　これを一枚の地図に書くとしたら？

　　《本文より》

　　座席に座るとき、両隣の方に軽く会釈して座る方は、エレガントに見えます。
　　
　　自分ではそのつもりがなくても、相手に不快な思いをさせてしまったときには
　　逃げないで、誠心誠意ぶつかっていく。本気になって謝らないと相手にも
　　伝わらないのです。
　　（中略）謝りづらいなとおもったときは、「嫌だけど、謝ろう」ではなくて、
　　「いやだなぁ。だから謝らなきゃ」とおまじないのように唱えています。

　　電車やバスの人ごみの中では濡れた傘はどうしていますか？自分から離して持つ
　　人がいますが、周りの人の洋服を濡らすことになります。自分さえ良ければいいと
　　いうのは、最悪のマナー違反です。
　　そういうときは、自分の体に近いところに持つか、傘カバーの中に入れて持つ
　　ようにしましょう。デパートや銀行などで、ビニールの袋を利用したとき、返さな
　　いで、電車の中で使うようにしてもいいですね。

　　あまりに乱暴に投げつけるように定期券を改札機にぶつける人を見ると、この人
　　改札機にあたっているのかしらと思ったり、こういう人とはお友達になりたくない
　　な、などと思ってしまいます。（中略）
　　物の置き方にもその人の人柄が感じられるように、ＩＣ乗車券のあて方にも人柄が
　　でます。公共の物は、どう扱ってもよいなどと思わずに、自分の物と思って、大切に
　　優しく扱ってあげてください。

　　美容院に電話を入れて「予約できますか」と聞いたときも、「はい、大丈夫です」
　　という答えが返ってきました。「はい、承ります」または「はい、お受けできます」
　　のほうが客は安心感を持つのではないでしょうか。（中略）
　　「大丈夫」という言葉は大変便利な言葉ではありますが、なんでも使えばよいという
　　ものではありません。その場、その時、相手の気持ちに応える言葉を使ったほうが
　　脳の活性化になりますし、相手にとっても、気持ちの良い言葉として心に響きます。

　　食事をして席を立つ前に自分の食べた後も、気をつけて見てみてください。箸を茶碗
　　などに、渡してないですか。渡し箸は嫌い箸のひとつです。元通り一直線に置くクセを
　　つけましょう。
　　また、言わずもがなですが、禁煙席でなくても、隣の人などが食事をしているときは、
　　たばこは控えましょう。自分が終わったからと、構わずたばこを吸う行為は、自分さえ
　　よければという気持ちが丸見えです。品格ある行動ではありません。

　　友人や知人など顔見知り同士で大声で話すのは逆効果。あまり品のいい振る舞いでは
　　ありません。
　　結婚披露宴には新郎新婦のご両親や親類、恩師など、目上の方も沢山出席しています。
　　友人であるあなたを見て「なんて品の悪い友達がいるのだろう」と思われては、
　　新郎新婦に申し訳ないことです。静かに、にこやかに振る舞いましょう。

　　本命でない人にチョコを贈るときの心得を挙げてみましょう。
　　1.職場では、贈るなら皆（女性）に声をかけて相談して全員に同じものを贈る。
　　2.女性一人の職場での場合は、同じものを皆に贈る。チョコ一個ずつでもよい。
　　3.本命以外にはメッセージカードはつけない、つける時には「愛を！」などと
　　　ふざけて書かず「普段いろいろとお世話になっています。感謝の気持ちですが
　　　チョコに託してお贈りします」などと、「感謝」ということを強調する。
　　4.渡すときはそっと渡さないで、大勢いる前で渡すようにする。
　　5.ハート型のチョコはさけたほうが、無難。
　　義理チョコは、奥様やお子さんが食べることを想像して、美味しいものを選ぶという
　　ことも大事だと思います。

　　《気になった言葉》

　　会釈
　　誠心誠意
　　自分の物と思って
　　相手の気持ちに応える
　　構わず
　　顔見知り同士
　　感謝

　　《感じたこと》　　

　　雨の日に重い荷物を持っているとき、電車で座ることができたら、うれしいと
　　思う人は多いはず。

　　なにも見知らぬ人に話すほどではないけど、軽く会釈をしたり、座るときに
　　「失礼します」といえばその感謝をさりげなく伝えることになると思うし
　　自分でも気分良くなると思うのです。

　　習慣になっている人は苦労しないで出来てしまっても、そうでない人は
　　電車の座席も、社員食堂も、駅の改札も自分の大切なものと思って、
　　一度じっくり考えてみたらどうでしょう。
　　一日30秒でいいから。

　　もしかしたら、いままで、自分以外のもの、人、事情などに構わず行動して
　　ことに気づいて、行動が変化するかもしれませんよね。

　　仕事の人間関係以外のちょっとした気づきが、仕事の人間関係にもいい変化を
　　起こすことがあります。

　　そういう意味で、がんばっても仕事の人間関係に行き詰っていると思っている
　　人は生活全体の行動を広く見直すと徐々に好転するかもしれませんね。

　　かくゆうmicahも、コンビニの前に自転車を止めたら、実は入り口のすぐ近くで
　　意図せずに出入りを邪魔してしまったことが最近ありました。

　　相手の気持ちを考えるいい勉強の機会にしようと思います。

　　☆―さらにこのビジネス書を読んで、仕事の人間関係に
　　役立つ知恵を発見する感覚を楽しみたいなら―☆

　　《本文を音読してみてください。》

　　《本文を書き写してみてください。》

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　　女性の気品　マナー以前の生き方と礼法
　　　　　　　　　　　　　　岩下　宣子　　　主婦の友インフォス情報社　　

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投稿者: 日時: 2008年01月23日 | 本文

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