発想の道具箱：仕事の人間関係を育てる言葉

発想の道具箱

経営コンサルタント、作家、講師、出版・映画プロデューサーなど多彩な顔を持ち、
「キラー・リーディング」の著者である中島孝志さんによる、仕事のための発想術。

仕事の人間関係というと態度や言葉に目が向きがちですが、あなたの周りにも、
要領が悪い、仕事が遅い、くだらない企画でうんざりさせられるというようなこと
で嫌われてしまう人がいるのではないでしょうか。

実はこれは、「発想の道具を多くもっているかどうか」なのだそうです。

「一日のうちに様々な場面に直面、判断しなければならない仕事の人間関係で
役立つ発想を自在に使いこなせるようになりたい。」そんなあなたを、この本は
ブラッシュアップしてくれます。

情報を鵜呑みにせず「なぜ？」を繰り返すことや自分ならどう発想するかを考える
こと、問題のどの部分から手をつけるか、情報整理術、優先順位のつけ方など、
この本は、仕事やコミュニケーションを上手くこなす発想の宝庫です。

特に新鮮だったのは、問題を細分化したあと、やりやすいところから手をつけて、
順番を無視するということ。、

この本の内容だけで、あなたの仕事の人間関係が完璧とはいきませんが、
ふだんの考え方を見直してパワーアップしたいという気持ちに応えてくれます。

★「目を閉じて1分間イメージしよう」
仕事の人間関係の考え方で、本当の自分じゃない考え方を無理にやっているなぁ
もっとリラックスできたり、効率を上げられる考え方があるんじゃない？
と思うものはありますか？

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発想の道具箱　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中島孝志　　　青春出版社

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★【1】本文からの引用を質問文に変えてみましょう。
　【2】その質問に答えてみましょう。
　【3】答えに満足できなかったら1～2を繰り返して身に着けましょう。
手書きで書いてみると、意味をよく考えることが出来ます。

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トヨタの改善手法に「なぜ」？を5回繰り返す、というものがある。（一部抜粋）
「なぜランチは正午からなんですか？」
「なぜ変えられないんですか？」
「なぜデメリットがないんですか？」
「なぜ認めたんですか？」
「なぜランチ時に混雑して昼休みがとれないって言わないでしょうね？」
結局、この会社は昼休みのスタートを15分はやめてしまった。行列に並ばないで済んだお
かげで余裕ができた。（15～16ｐ）

【1.質問文】
誰との会話でも、どんな内容の話でも、５回とは行かなくても、意識してなぜを繰り返
しているでしょうか？

【2.答え】
逆に疑問を感じても言えないことが多く、「もっと早く言ってくれたらいいのに」と
注意されてしまうことも時々あります。
特に仕事の打ち合わせのときは、集中力を強めて行う必要がありますね。

　micahの要改善度★★★

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「このままの調子でＯＫ」ではなくて、「工夫次第ではＡにもなるけれど、手を抜いたら
Ｃになる」と考えてて欲しい。（29ｐ）

【1.質問文】
「このままの調子でＯＫ」ではなくて、「工夫次第ではＡにもなるけれど、手を抜いたら
Ｃになる」と考えているだろうか？

【2.答え】
ミスをするときは、無意識に「このままの調子でＯＫ」と思っているかもしれないと感じ
ました。
「工夫次第ではＡにもなる」と思い浮かべやすいのですが、「手を抜いたら…」は考えて
いませんでした。

「このままの調子でＯＫ」と油断しないためには、「工夫次第ではＡにもなるけれど、手を
抜いたらＣになる」を具体的に思い浮かべられることが大切ですね。

　micahの要改善度★★

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「一番大きな問題から取り組まんとあかん。そうすれば、後は自然と解決するもんやで」（40ｐ）

【1.質問文】すべての問題を解決できるような、鍵となる一番大きな問題を見分け、
優先して取り組むようにしているだろうか？

【2.答え】
1～2年前に比べたら、良くなっていると思います。長期的な予定、計画を考慮に入れてｌ
全体を良い方向に向かわせるために、もっとも重要は何かを考えるようになりました。

　micahの要改善度★

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「1000円のもんを300円にしようと考えたらあかん。そもそも300円でつくるにはどうする
かを考えてや」（中略）いまの製品にとらわれず、こだわらず、0からの発想で取り組ん
でみる。そこに壁を打ち破るヒントがあることを信じる。（44ｐ）

【1.質問文】
1000円のものを300円にするという考えに囚われてないか？1000円のもは元々無く、
世界で初めて作られるものが300円という発想を試しているだろうか？

【2.答え】
上手くいっていないときは、無意識に昔の考えに戻ろうとしているのかも。
「ゼロベース発想」のときは、精神的・感情的にも凝り固まっていないと思う。
そういう面も含めて、いい発想のときの自分を観察して「ゼロベース発想」のできる
コツをつかんでおくといいかもしれません。

　micahの要改善度★

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チェロでは1曲をマスターするのに、（中略）20小節あれば、1日1小節ずつ20日間で覚える
。（中略）第1小節の次は第2小節というような順番は無視してしまう。できるところから
やる。すぐやる。何度でもやる。この調子である。（中略）一番やりやすい部分ができれ
ば、翌日は19小節になる。今度も一番簡単な小節を選ぶ。次も一番簡単な小節にトライす
る。この方法でなんとか最後までたどり着いた。（60ｐ）

【1.質問文】
20小節あれば、1日1小節ずつ20日間で覚える工夫を楽しめるか？
一度に全部をやろうとせず、一番簡単な小節を選び、次も一番簡単な小節にトライする謙遜
さはあるだろうか？

【2.答え】
全部いっぺんにやろうとして力が入りすぎ、結局完成させられないことが多くなりがちです。
気楽さ、謙虚さ、できることを自分に許せるようになると、実行するの楽しめるでしょうね。

　micahの要改善度★

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真剣にラジオ体操をするだけで身体全体に血液がスムーズに流れる。すると、血液を一番
必要とする脳にも酸素たっぷりの血液が流れてくるのだ。（中略）
朝会と言うセレモニーも「これから仕事だ！」という気持ちのけじめを仕掛けるものなの
だ。この二つだけでも真剣に取り組めば、脳は条件反射で集中モードに切り替わるはずで
ある。（64ｐ）

【1.質問文】
自分は仕事の集中する気があるだろうか？それに役立つラジオ体操や朝会にありがたみを
感じているだろうか？

【2.答え】
まず、ラジオ体操や朝会の効能を知りませんでした。ＮＬＰでいうところのアンカーリング
ですね。
でも正直言うとラジオ体操はなんだかはずかしい。まして、自宅でひとりでやるとなると…
なので何かしら、気持ちのけじめをつけて、仕事集中モードになる軽い運動と、朝会の
代わりになるものを作って実行します。

　micahの要改善度★★★

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ことの重要度、緊急度というものさしではなく、どちらが早くできるか。その「スピード
」を最優先してはどうだろうか。このメリットは上手くいけばとんとん拍子に運んで、も
う1つ片付けてしまう余裕が生まれるかもしれないことだ。（73ｐ）

【1.質問文】
ことの重要度、緊急度ではなく、どちらが早くできるかで優先順位を決めてはどうだろうか。
上手くいけばとんとん拍子に運んで、もう1つ片付けてしまう余裕を生み出せないだろうか。

【2.答え】
悩んだ末に結局ムダだったということも多かったので、これは本当にいいアイディアだと
思います。早いほう優先で、できた余裕でもう一つ片付ける経験が増えれば、それにつれて
スピーディーに優先順位を判断して実行する能力も身に付くと思います。

　micahの要改善度★

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どの研究員がどんな研究をしているか？その成果は？実験結果は？この研究テーマから
こんな商品が開発できるのではないか？「こんな商品が欲しい」というニーズがあるが、
だれか開発テーマを研究していないか？…これらの情報やデータはほどんどの従業員はし
らないはずである。もったいないことである。（128ｐ）

【1.質問文】
どの研究員がどんな研究をしているか？その成果は？実験結果は？この研究テーマから
こんな商品が開発できるのではないか？「こんな商品が欲しい」というニーズがあるが、
だれか開発テーマを研究していないか？…これらの情報やデータを把握しようとして
いるだろうか？

【2.答え】
仕事の人間関係であれ、であれプライベートな友人であれ、だれが、どこで、どういう
ことをしていて、どういう実績や結果を出しているかを知っているならは、それらの人
たちに適切な注意を払って、力を発揮する機会を示すを作り出したり、協力してもらえる。
自分にも相手にもメリットがありますね。
周りの人たちに、より多くの面で関心を払やすくしたいと思いました。

　micahの要改善度★★

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「これは！」と思った情報はすべてパソコンにインプットする。
パソコンは検索機能があるから、アトランダムにどんどん保存する。どこになにを書いた
かわからなくなっても大丈夫。「キーワード」を打ち込んで検索すればすぐに発見できる
からだ。（136ｐ）

【1.質問文】
「これは！」と思った情報はすべてパソコンにインプットしているか？
どこになにを書いたは、「キーワード」を打ち込んで検索すればすぐに発見できることを
活用しているか？

【2.答え】
いままでブログにアップしていました。Googleのデスクトップ検索もあることですし、
探すにはこのほうがいいかもしれませんね。仕事の人間関係は、効率よく情報を扱うこと
も重要ですから。

　micahの要改善度★

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（新聞や雑誌の）小さな記事は拡大コピー。大きな記事は分割コピー。いずれも必ずＡ4
サイズにまとめる。（中略）大型クリップで綴じて表紙を付けたら一冊の本に早変り。
（141ｐ）

【1.質問文】
どんな記事でもＡ４サイズにコピーしてまとめているか？

【2.答え】
実はmicahもＡ４のルーズリーフに貼り付けるか、Ａ４のポケットファイルにいれるか
しています。サイズが同じだと扱いやすくて失くさないので。
そういえば、仕事人間関係で嫌われる人は机やロッカーが汚くて、そうでない人はきれ
いな気がしませんか？

　micahの要注意度★

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話が次に移るとき、いままで話した内容をいったん整理して簡単にポイントだけをもう一
度繰り返す。（中略）「そうそう、そういう話だった」とあたかも脳が牛の胃のように情
報を反芻するから消化しやすくなるのである。（150ｐ）

【1.質問文】
話が次に移るとき、いままで話した内容をいったん整理して簡単にポイントだけをもう一
度繰り返すようにしているか？意識して情報を反芻して消化しているか？

【2.答え】
実はmicahはぼけ～っとしている性格なので、話の要点を理解せずに、あとから何だけ～
となりがちです。「micahさんって、ホント天然ですよね～」と当たり前に言われます。
自分が話すときも聞くときも、どこが話の変わり目なのか空気を読み、変わり目で内容を
まとめて、理解しているかをセルフチェックしたいと思います。

　micahの要注意度★★★

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★「仕事の人間関係がよりスムーズにする発想を楽しんで、一年後、私はこうなる」

なぜ」×5を考えるときは、ほかののメンバーのメリットになるようにする

★すきま時間に本文を声に出して読んでみると、目で読むのとは違う発見がありますよ。

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発想の道具箱　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中島孝志　　　青春出版社

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投稿者: 日時: 2008年09月03日 | 本文

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