tag:www.micahmicah.com,2008://1 2008-07-03T14:21:54Z Movable Type 3.31-ja tag:www.micahmicah.com,2008://1.518 2008-07-03T14:16:18Z 2008-07-03T14:21:54Z

こんばんは。micahです。 雨が強く降ったり蒸し暑かったりで、些細な体調の...

ビジネス脳を磨く 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小阪　裕司　　　日本経済新聞社 --------------------------------------------------------　 ★「目を閉じて1分間イメージしよう」 仕事の人間関係も、軸になる考えがあるからこそ、それに当てはまらない変化を感じ られるもの。あなたがこれだけは譲れないと思う、仕事の人間関係の軸はなんですか。 ★「気になった言葉」と「本文」 《単一の解もない》 われわれが仕事をしているのは、「これをやれば必ずこうなる」という決まりきった 解答も「誰もがこれさえやればうまくいく」という単一の解もない社会なのである。 （61ｐ） 《プロセス》 その人が考えた「結果」に目を向けるのではなく、どう考えたのかの「プロセス」に目 をむけ、大いに参考にさせていただく。そして、自分の仕事に活かすのである。 （ｐ70） 《感覚的》 人は、理性や知性とは別に、感覚的にものやサービスの好き・嫌いを判断し、価値を見 出し、内面的な充足感を得ようとする。（95ｐ） 《情報系が更新》 こちら側が感性情報を多く与えていく（商品やサービスについて語ったり、販売する） と、それを受け取って情報処理した（語りを聞き、商品やサービスを購入し、体験した ）お客さんの情報系が更新される。（121P） 《変えてはいけない》 この軸を変えてはいけないのである。（中略） 信念も含まれるし、哲学も含まれる。ミッション、使命という言い方もある。 人によってはライフワークというだろう。あるいはもっと噛み砕いて、何をお客さんに 伝えたいか、教えてあげたいか、どんなことをやって生きたいかということでもいい。 （中略）その自分軸から「（仕入れるべくは）この本だ」と感じ、仕入れられるかどう かだ。（133P） 《動けばいい》 ではその「道」をもっていない会社で働いている場合はどうしたらいいのだろう。 （中略）たとえ会社や職場がどうであれ、あなた自信の道はある。たとえ会社や職場を 変っても、あなたの道はあなた自身のものなのだ。 では、その「道」なるものをどうやって探せばいいのだろう。 それは簡単だ。動けばいいのである。動きながら考える時代なのだから。そうして失敗 することもあるだろうし、ときに道を踏み外すこともあるだろう。しかし動き、考え、 また動いていけばそこに道が現れてくるのではないだろうか。（135P） 《いい絆》 すると、またその道がどんどん広まって、お客さんとの間にいい絆ができる。それはと ても強く、いいつながりだ。（137P) 《異様な出来事》 異様な出来事である異常値を探すのだ。（中略）その情報に着目し、なぜその出来事が 起きたのか、どんな思考プロセスで、どのような解をひねり出したのか、という観点か ら解析する。（153～154ｐ） 《アレンジ》 その壁を突破するとき、どういう突破口を見つけるか、つまりは突破するどういう解が 浮かぶかが問題だ。 そういったときに、たとえばたくさんの事例を知っていると、どの事例が使えるかを頭 の中で検索し、有望な事例を引っ張り出して参考にできる。そしてそれを右から左へそ っくりそのまま移植するのではなく、自分の仕事上で使えるようにアレンジしていく。 （155P） 《わかってもらうことを目的》 とにかく考えただけで終わりにしないで頭の中で悶々としていないで、出してしまうの である。（中略）売り上げにつながったかどうかをチェックしたり、文字通り受け手の 反応を見たり聞いたりすること。そうした評価を受ける前提で情報をデザインして外に 出すことが重要だ。（中略）自分が仕事で試したことや、上手くいったこといかなかっ たことなどを、第三者に説明する、わかってもらうことを目的にまとめてみるのである。 （161P） 《立ち止まって》 仕事の成果を限られた時間の中であげねばならず、立ち止まっている余裕があるとは 到底思えないかもしれない。しかし、そういった社会だからこそ、ほんの数時間でもい い、立ち止まってよく見ることも大切なのである。（中略） そすると、ふと、今までみえていなかったものが見えることがある。ある新たな発想が 湧いたり、あらたな道がぽかっとひらけたりすることもある。そうしたらまた、速やか に行動する。（中略） 天気のいい日に近所の公園で青空を見上げ、ぼんやりするひとときでも十分だ。（163～ 165P） 《行動を積み重ね》 行動を積み重ねれば、知量は自動的に増える。（中略） 以前は見えなかったものが見えるようになる。目の前の結果から、プロセスが見て取れ るようにもなり、自分独自のアイディアがどんどん湧いてくるようになるのである。 （171ｐ） 《情報を出し合い、共有》 一定のラインでお互いに情報を出し合い、共有することがそれぞれの学びとなる。 （189ｐ） ★「日々変化する感性社会の人間関係でうまくやるために、1年後の私はこうなる」 ビジネス書からたくさんの事例をインプット、それを仕事の現場でアウトプット そして自然の中で立ち止まってみる ★すきま時間に本文を声に出して読んでみると、目で読むのとは違う発見がありますよ。 --------------------------------------------------------　　 ビジネス脳を磨く 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小阪　裕司　　　日本経済新聞社 ---------------------------------------------------------]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.517 2008-06-28T10:15:07Z 2008-06-28T10:22:53Z

あなたは、蒸し暑くなると、職場の人間関係もいつも以上にイライラしがちになりそう...

不機嫌な職場　なぜ社員同士で協力できないのか 高橋克徳+河合大介+永田稔+渡部幹　　　　　　　　　　　　　　　　　　　講談社 --------------------------------------------------------　 ★「目を閉じて1分間イメージしよう」 仕事の人間関係の不満、そのまま成り行き任せになってませんか？ せめて週２回くらい、感謝や手を差し伸べることはできますか？ ★「気になった言葉」と「本文」 《プレッシャー・ほとんどない》 適当にやったら、後で大きく自分の給料や昇格に影響する。手を抜けない。そうした 強いプレッシャーがかかっている。（中略） お互いの情況や悩みをシェアしたり、一緒に議論したり、考えたりする機会はほとん どない。さらに、飲み会や社内イベントなどはほとんどなく、仕事以外でお互いを 深く理解するようなコミュニケーションはほとんどない。（19ｐ） 《矢面》 仮におかしいと思っても、声を上げれば、自分が矢面に立たなければならなくなる。 それが苦痛であり、自分自身がさらに仕事を抱え込むことになりかねない。おかしい と思っても黙っていよう。そんな心理が働いてないないか。（29ｐ） 《自分を守ろうとする》 自分がいかに価値ある有能な人間であるかを認めさせるために、他者を軽視し、時に 他者を否定する。希薄化した人間関係になるほど他者が脅威になり、他者を否定して でも自分を守ろうとする。（34ｐ） 《お互いに》 「わたしは、あなたの、おかげです。」「ＯＮとＯＦＦ」「本モノ」「わたしの自慢」 など、さまざまなコーナーがあり、お互いに自分の紹介したいことを伝え合ったり、 自分自身を知ってもらう機会が、たくさん設けられている。（中略）どこにどんな人が 働いているのかをお互いに知ること、お互いに関心を持つこと、自分を知ってもらいた いと思うこと、そうした姿勢を組織全体がもつことが、社員間の日常のコミュニケー ションにも大きな影響を与えているという。（115ｐ） 《面白い》 なぜ、サイバーエージェントではそれが、上手く機能しているのだろうか、と。 応えは単純明快である。それは、彼らの社内ブログやイントラネットが、圧倒的に 面白いからである。 （128ｐ） 《三年》 社内の関係性が明らかに変わりはじめたと感じるまでに、「三年くらいかかった」 （145ｐ） 《協力できない情況》 次第にその人にしか、内容がわからない情況ができてくる。（中略） しかし、そのことは結果として、ほかの人が協力できない情況を作る。手伝いたくても 手伝えない。 そうなると、その人が病気で休んだ場合は、お手上げになる。責任感が強い人だと、 そのことがわかっているから休めなくなる。失格マネージャーにいたっては、「休まれ ると困るから」と言って、その人の休暇申請をなかなか認めない。 （153ｐ） 《マニュアル作成》 仕事に余裕があるときに、自分の仕事の手順書マニュアルを作成する。（中略） 移動をしても、引継ぎはスムーズ。また、引継ぎ後、何か相談したいことがあったとき も、そのマニュアルをもとに相談できるし、協力もしてもらいやすい。 引き継いだ人は、そのマニュアルをバージョンアップするのが習慣になっている。 （154P) 《多様な協力》 ・皆がやりたがらない仕事を引き受けてやった人 ・部下の面倒をいろいろとみてやった人 ・主張しあってゆずあらない人々の仲介役になって調整をした人 ・クレームにいつも向き合って対応をする人 ・元気に振る舞うことで、皆を明るい気分にさせてくれる人 など、会社には多様な能力が集まり、多様な協力があるからこそ、全体が上手く回って いく。しかし、評価の一軸化が進むと、業績を上げる人以外が、会社で周囲に認知され る機会は非常に乏しくなっていく。 （ｐ178） 《周囲の感情》 焦点をあてるべきは、その原因となる特定の人の行動ではなく、その人の行動が周囲の 感情に与えている影響でありその連鎖である。（191ｐ） 《自分がどんなに大変でも》 協力のないところに協力を生み出すためには、少なくともお互いが、こういうときだけ は、協力し合おう、そうしなければ、誰かが追い込まれて、それが連鎖して、結果的に 自分も追い込まれる。そういった情況になりそうなときは、自分がどんなに大変でも 手を差し伸べよう。そういった、最低限の協力を交換し合うルール、マナーを共有して おくことだ。（194P) 《周囲に大きな影響》 認めること、褒めること、「すごいよ」「君が支えてくれたからこそできたんだ」 「君と一緒に仕事ができて嬉しい」こうした感情を伝え、その人のしてくれたことが その相手に、さらには周囲の人たちに、大きな影響を持ったという事実が、さらに その人の自発的な協力行動を強化していくことになる。（199ｐ） ★「仕事人間関係のギズギズを幸せにするために、1年後の私はこうなる」 マニュアル作成と、時には捨て身の覚悟で困っている人に協力。 ★すきま時間に本文を声に出して読んでみると、目で読むのとは違う発見がありますよ。 --------------------------------------------------------　　 不機嫌な職場　なぜ社員同士で協力できないのか 高橋克徳+河合大介+永田稔+渡部幹　　　　　　　　　　　　　　　　　　　講談社 ---------------------------------------------------------]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.516 2008-06-21T11:41:42Z 2008-06-21T11:54:43Z

まるで、おじいちゃんおばあちゃんに教わった様な、とってもまじめな話です。 その...

ミリオネアの信用力　２つの収入、２つの人脈 マダム・ホー 　　　　　　　　　　　 　インデックス・コミュニケーション --------------------------------------------------------　 ★「目を閉じて1分間イメージしよう」 の準備をしている方もいるでしょうか？ あなたの仕事の人間関係で信用力を上げる「お中元」や「暑中見舞い」。 忙しい中で、どうやって準備の時間を創りますか？ ★「気になった言葉」と「本文」 《してはいけないことをする》 ・道で困っている人を助けることは人として当たり前と「わかっていながら」今忙し 　いからと立ち止まらすその場を通り過ぎる ・人と会ったら目下から挨拶するのが当たり前と「わかっていながら」挨拶どころか 　目さえ合わさない このように、「わかっていながら」わざわざしてはいけないことをすると、愛情や思 いやりを享受できなくなるのです。これも、各自の選択の自由の結果であり、自己責 任だと私は思っています。（36ｐ） 《情報》 「ナチスがユダヤ人狩りをして、強制収容所へ連行しているぞ」と教えてもらった人 は逃げることができたのです。 逆に言えば、もし、外国の地で同胞を裏切るような行為をすると信用されなくなり、 このような情報ももらえなかったのです。（61ｐ） 《逃げない、ウソをつかない、ごまかさない》 華麗なビジネスの交渉や魔法のようなノウハウではなく、「逃げない、ウソをつかな い、ごまかさない」という愚直な生き方だけで良いのです。 このように信用力は日頃の行いが良い人にしか作れないものなのです。毎日、こつこ つとまじめに働いて積み上げてきたからこそ、電話一本で話が済んだり、紹介状１通 で取引が成立するのです。（66ｐ） 《天国からのお迎えが来るまで》 若くして働ける間に副業や投資手で徐々に不労収入を増やしていきます。そして、60 歳を過ぎて肉体的に働けなくなって引退、または不測の事態が起こった時に、その後の 生活レベルを下げることなく天国からのお迎えが来るまで、経済的な心配もせずに 過ごせる、十分な「資産」を確保することです。（76ｐ） 《社会貢献》 凡才レベルの「人脈」を広げるために大規模な名刺交換会に参加し、ラスベガスのカ ジノで働くディーラーのように名刺をシャッフルします。（中略）しかし、残念なこ とにこれらの目的には、「社会貢献」という要素が感じられず、はっきり言って「お 金で買うことができる」利己主義的な目的であることに、彼らは気付きません。 （98ｐ） 《詐欺》 自分自身に異性に魅力がないと言うことがわかっていれば「なぜ、こんな美人がボク に…」と思いながら、その女性のいうままに高価な商品をローンで購入するはめにな ったり、（中略）詐欺に引っかからないのではないでしょうか？（128ｐ） 《早く目をさます》 「コンサルタント」だと思っていた彼は、不動産開発は全くの素人で、ただの口が うまいセールスマンでした。（中略）この苦い経験から学んだのは、「相手が何で 儲けているのか？」に気ついて、早く目をさますことが、間違った人脈を作らない コツです。（ｐ130） 《紹介者の顔を立てて》 紹介者の顔を立てて、どこの馬の骨ともわからない私のような人間に貴重な時間を 割いてくださったのです。このように信用力とは自分から言いふらすものではなく、 周りの人が認めてくれるものです。（ｐ132） 《地元のチャリティー活動》 本物のミリオネアたちと出会うには地元のチャリティー活動や奉仕活動が良いと 思います。（ｐ136） 《恥をかいても、恩欠くな》 ・人に感謝される ・社会の役に立つ ・お客様に喜んでもらう ・相手に希望を与える（中略） もし、あなたがこのような立派な「おおもの」の厚意を受けることができたら、次は 彼らの面子をつぶすようなことをしてはいけません。（中略） 自分ができる範囲内でベストを尽くすことです。そして、必ず感謝の心を忘れないこ と。「恥をかいても、恩欠くな」（ｐ165） 《ためになります》 だまされたり、損をしても、取り返しがつく範囲内なら、それは必ずいつか、あなた のためになります。（183ｐ） ★「仕事の人間関係のでの本物の信用力と何かを理解して、1年後の私はこうなる」 誰かの役に立つために働けることが楽しくて、そう思えるほどお金も仕事の人間関係も 幸せになっていく --------------------------------------------------------　　 ミリオネアの信用力　２つの収入、２つの人脈 マダム・ホー 　　　　　　　　　　　 　インデックス・コミュニケーション --------------------------------------------------------- ]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.513 2008-06-05T04:59:14Z 2008-06-05T05:02:55Z

仕事をしていると、実は表面上の取り決めは建前、実際には表向きとは違う指示で ...

元日銀マンが教える　その「経済ニュース」には、裏がある　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本吉正雄　青春出版社 --------------------------------------------------------　 ★「目を閉じて1分間イメージしよう」 実は人に言えない仕事の人間関係、「本当はこうしなければならないのに」と 感じたことはありますか？ ★「気になった言葉」と「本文」 《独占的》 記者クラブというのは、国語辞書「大辞林」で引けば、「国会や官公庁などで、 取材する報道各社の記者が、共同会見などの取材活動や相互親睦のために、 組織した団体。また、その詰め所」（中略） 実際の記者クラブは、特定の新聞社、放送局などの、独占的な組織であり、 それらの会員以外の報道機関や個人のジャーナリストの入会は、ほどんど 認められていません。また、会員は、取材される側から情報を独占して与え られています。 このように、取材対象（各社の広報担当者や政府・日銀）から便宜を受けてる 記者は、その企業（または政府・日銀）の悪事を追求する記事をかけない場合が 多い。 なぜなら、そんなことをして記者クラブから外すぞと言われてしまえば記者生命が 終わってしまうかもしれないからです。（３０～３１Ｐ） 《せめてもの反抗》 では、どうするか。記者クラブの縛りのないところで記事を書けばいいのです。 （中略） 政治面なのに企業の話、経済面に政治の話、社会面に経済の話など、通常で考えれ ば載るはずのない内容の記事が掲載されることがあるのです。 これはこうした良心的な新聞記者のせめてもの反抗なのです。 そして、その内容は、得てして新聞記者が書きたい、是非とも読者に伝えたいけれ ども、自分の担当するところではかけない、というものが少なくないのです。 （３５Ｐ） 《偏見》 海外では、メディア・リテラシーといって、新聞や雑誌の報道には偏見が入ること その偏見を承知で情報を入手できることを教えるのですが、日本ではそのような 授業はありません。（４６Ｐ ） 《都合のいい》 日銀の出した企業物価指数では、物価は上がっています。 ところが、政府の出した消費者物価指数は下がっているのです。 いったい物価は上がっているのでしょうか、それとも下がっているのでしょうか。 （中略）実はこれ、双方に都合のいい見方をしているだけなのです。 （Ｐ７２ ） 《裏技》 日銀には、新聞記者に、今日はこんなことを言ったけれど、記事には書かないでく れ、というような裏技があります。 （Ｐ ８９） 《誘導》 アンケートはおおうにして、アンケートを取る側の思惑が反映していることが多い ものです。 なかには、設問の立て方から、意図する回答を誘導するものもあります。 たとえば、景気はいいほうがいいですよねえ、というような前置きが書かれてい ると、多くの人は異存はないですから、つい景気がいいと答えてしまう、といった ような具合です。 （Ｐ ９６） 《ということは》 「客離れが懸念されたほどではない」と書いてあるということは、つまり、 「客離れが 懸念されている」、しかも「客離れが起きている」ということですね。 （Ｐ １２９） 《悪い情報》 いかに都合のいい情報だけでなく、都合の悪い情報を目立たないようにするかが広報の 腕の見せ所です。広報として、記者からどのように突っ込まれても対応できるように、 念入りに準備していました。（Ｐ１３１ ） ★「仕事の人間関係の裏の流れを上手くつかんで、1年後の私はこうなる」 リラックス、気配り、ビジネス書からの情報収集で裏読み能力アップ！ --------------------------------------------------------　　 元日銀マンが教える　その「経済ニュース」には、裏がある　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本吉正雄　青春出版社 --------------------------------------------------------- ]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.512 2008-05-22T12:27:46Z 2008-05-22T13:14:20Z

最近新聞で気になったのは、マクドナルドが店長に残業代を支給することになり、...

日本経済新聞の読み方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本経済新聞出版社 --------------------------------------------------------　 ★「目を閉じて1分間イメージしよう」 もし、今日読んだ新聞で、優先すべき人間関係と勇気を持って断る人間関係 を見分けるヒントがあったとしたら、それはどんな記事ですか？ ★「気になった言葉」と「本文」 《雇用》 特に働く女性の視点が強く打ち出されているこがこの面（夕刊・生活面）の特徴です。 （中略）パートや派遣などについては、「非正規雇用」で働く人には女性が多いだけに 大きく取り上げています。 （2008年）1月28日には、「早まる採用　学生は冷静」で、09年春の採用状況をいち早く 報道しました。 （2008年）2月14日の記事は「定年後の再雇用」を取り上げ、近い将来、再雇用された 先輩社員との仕事の分担方法や、コミュニケーションの取り方が職場の課題となると 指摘しました。（Ｐ64） 《働き方や賃金、仕事》 働き方や賃金のこれからを知りたい 1面、総合面、経済面、企業総合面（Ｐ60） 政治が暮らしや仕事にどう影響するかを知りたい 1面　総合面　政治面　経済面　（Ｐ86） 《話題についていく》 1面の見出しだけでも読んでおけば、勤務先や取引先での話題についていくのに不自由は しないはずです。（Ｐ32） 《オフ》 オフビジネス情報も 旅行案内、映画案内、読書案内、料理、スポーツ（Ｐ28）（Ｐ45） 《こんな仕事もあったのか！》 「こんな仕事もあったのか！」という驚きがあるのが「ザ・仕事人」（火曜　夕刊） 様々な専門職を実例入りで紹介している。その専門職はどこに活躍の場があるか、 資格が必要な場合は、どんな機関が認定しているかもわかり、就職・転職を考える人は 必見。（Ｐ23） 《会社・業界》 いまや、1つの会社だけを見ていても、その会社のことさえつかみきれない時代になって きました。（中略）企業の合弁や統合により、不得意な分野を切り捨てて得意分野を 補完したりする動きが激しくなっています。（中略）自分の入りたい会社がその業界で どんな特徴があるのかを確かめておきましょう。（Ｐ22） 《経済に関する常識》 会社で求められる社会人としての常識には、名刺の出し方、あいさつの仕方などの ビジネスマナーもありますが、なんといっても、経済に関する常識をもっているか どうかが決め手になるのではないでしょうか。（Ｐ20） 《生活に直接関わる》 日経紙面で見るこの一年（Ｐ12） 「社長の訓辞」からは、各企業のトップが将来どういう人材を求めているかを読み 取ることができ、新入社員以外も注目です。（2007年4月3日付朝刊3面） 消えた年金記録（2007年5月10日付朝刊5面） 5月には各社の決算書発表が目白押しです。（中略）企業の「成績」を知るために、 要チェックです。（2007年6月2日付朝刊15面） サブプライム問題、広がる（2007年8月11日付け朝刊3面） 翌年度の税制改正大網 われわれのこれからの生活に直接関わるニュースです。（2007年12月14日朝刊1面） 《価値観》 たった一つの事件やニュースで、社会全体の価値観ががらっと変わってしまう。（Ｐ9） 《世の中の流れ》 1つの記事や１つの面を継続して読むことで、社会の動きが少しずつ見えてくるように なります。特集記事を追うのもいいでしょう。世の中の流れで、いまどんなことが大切 なのか、人々がどのように見ているのかを知る上で、特集記事は欠かせません。（Ｐ8） 《目的》 投資に役立てる、就職・転職に生かすといった、はっきりした目的を持って読む。 （Ｐ6） ★「仕事の人間関係に新聞やビジネス書を生かして、1年後の私はこうなる」 作業1つでも、雑談や取引先との会話でどんな話題が出ても、急なトラブルでも いまより慌てないで、もっと落ち着いていると思うのです。 なぜなら、毎日の日経新聞読みやビジネス書読みで、知識が身に付き、シュミレーション できているので、目の前のことも、これからも事も不安がらずに、安心できるからです。 万一、何か自分が知らないことがあっても、新聞やビジネス書から調べられると思うと、 慌てません。 また、知識が多ければ多いほど、判断力、決断力の裏づけになる情報を多く持つことに なるのですから、自身もつきます。 書かれている情報から、自分はどんなスキルがあるか、将来どうしたいか、など 自己理解にも使えますね。 その知識も、新聞なら、身の回りのコミュニケーションも、業界動向も、政界経済も 日常生活も幅広くカバーしているのですから、活用しない手はないでしょう。 この本に出会って、日経新聞がこんなに広い範囲で自分を守ってくれる知識を提供している ことを、あらためて実感しています。 仕事の人間関係の心強い見方として、見直しました。 ★すきま時間に本文を声に出して読んでみると、目で読むのとは違う発見がありますよ。 ------------------------------------------------------------　　 日本経済新聞の読み方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本経済新聞出版社 --------------------------------------------------------　]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.511 2008-05-12T19:08:40Z 2008-05-12T19:13:28Z

ゴールデンウィーク中には、旅行へ行かれた方も多いのではないでしょうか。 あなたの...

感動が共感に変わる！　　　　　　　　　　　　　　　　中村　伸一　　こう出版 --------------------------------------------------------　 ★「目を閉じて1分間イメージしよう」 マンダラチャートって知ってますか 縦横3マスの枠を作って、周りの8マスに素敵な旅の思い出を 真ん中には仕事の人間関係で幸せな自分のイメージを書きましょう 心が折れそうなとき、助けになってくれるかも ★「気になった言葉」と「本文」 《違う》 最初からやらない人。途中、いける所まで行く人。頂上まで行く人。グループは 3つに分かれた。当たり前だが上に行けば行くほど、見える景色が違うのだ。 この当たり前のことをアタマで分かるのと実際に体験するのでは、想像以上に違う。 今の時代、あまりにもわかった気になっているひとが多いように思う。 《摘んでいる》 「玲子が少しでも話してくれたら、私は理解しようと真剣に聞くの。そうしたら、 彼女の言いたいことが少しでも分かるかも知れない。そうやってあなたがすべて訳し ていたら彼女は自分の意思を伝えられないじゃない。少しでも英語が通じたら、 日本に帰ってもっと英語を勉強しようって思うかもしれないじゃない。あなたは、 そんな成長の芽を摘んでいるのよ」 《一緒に喜ぶ》 人との関係をつくっていくには、褒めることもいいが、一緒に喜ぶことの方が大切 なんだと思う。 《無理・安易》 二人の隊員がレストハウスに残った。残るのも勇気ある決断だ。頂上直前の最終 チェックポイントで断念した隊員もいた。みな自分で納得できる回答をもてたと 思う。どこかで無理をしたり、逆に安易な選択をすると、自分で自分に納得が できないはずだ。 《後から言われるのはつらい》 なにか問題があれば、その場で言ってほしかった。後から言われるのはつらい。 「ヨッシャー、わかったよ。これから気をつけるよ。ありがとう！」って気持ちよく いえることも、時が経てばそうは言えない。ただ、傷つくだけだ。 《自分自身の殻》 相棒の存在は私にとって衝撃でした。人生にズカズカと踏み込まれて、荒らされ たような気がしたんですね。でも、その後に気づいたのは、そのあらされて壊された と思ったものが、実は私の成長を一番邪魔していた自分自身の殻だったということ。 《マイペース》 最も歩くのが遅い人を、先頭を歩く彼の直ぐ後ろにつけて登った。 三十人ほどの登山隊だったこともあるが、俺は後方でダラダラと歩くのはつらかった。 「遅い、遅すぎる…」マイペースで登らないことが、これほど体力を消耗してしまう のかと実感した。何より盗聴したときの達成感が得られなかったのだ。 「参加者全員を満足させること自体、無理なんだ」 《優しい言葉を》 水谷氏が言うように、大人がきれいで優しい言葉を子供たちに投げかけることは、 必要だと思う。ただ、大人同士も、優しい言葉を投げあうことが必要なのでは ないか。 《爽快感を感じたい！》 おそらく「落馬しないように！」と否定型で考えて萎縮するよりも「思い切り駆け 抜ける爽快感を感じたい！」と肯定的に捉えて走ったから、落馬しても大怪我に ならなかったのだろう。 《気付き》 仕事は楽しくやりがいもある。それでも仕事ばかりしていると、心の中に、重～い 空気がたまっていく。だから旅をして、心の空気を入れ替えることが私にとっては とても大切。そして旅をしていると、（中略）いろんな生き方をしている魅力的な 人がいっぱいいることに気付く。いろんな気付きが、「もっと、もっと」という エネルギーになる。 《支援するとは》 支援しあう仲間と作る旅。支援するとは「やる気」にさせることだ。 《簡単に理解されていたら》 何度も何度も、挫けて辞めようかと考えていた日々。この旅のカタチを理解して もらえず、話の通じないクレーマー、電話で怒鳴りまくる親御さんたち、諸費者 センターからの苦情、どんなに売り上げを上げても支払われない給料…独立・起業。 オンリーワンの道を笑顔で語ってはいるが、心は常にがけっぷち状態だった。 だからこそ、今がある。だからこそ、頑張れた。簡単に理解されていたら、ここ まで仕事を続けられなかったかもしれない。 《あの出会いが》 「自分なんて何の役にも立っていない」 そんな自己嫌悪に陥っていた二十五歳の頃、仕事を辞めて日本を飛び出した海外放浪 中に偶然であった、かつて送り出したお客様から言われたひとことがある。 「ありがとう！私のように旅をきっかけに、ひとりでも多くの日本人を元気にして、 日本を元気にしてください。」 あの出会いがなければ、俺はいない。 《封印していた》 旅をして普段接することのない人と出会うと、多くの気付きが得られる。人と関わる ことで見えてくるのは、本当の自分。無理に喜怒哀楽の感情を封印していた自分。 だから、そこから解き放つきっかけを作っていきたい。旅をしてかわるのではない。 本来の自分を取り戻すだけなのだ。 ★「感じたこと」 旅といっても、いろいろな旅があります。 そのうち本当に内面の自分自身を出し切れる旅はいくつあるのでしょうか。 まして、多くの人が、本当は仕事の人間関係で自分自身の内面を出し切る感動を 求めているのに実際そういうことは皆無です。 そして、自分が仕事の人間関係に求めているのが、自分の内面を出し切る感動である ことに気付いていなのではないでしょうか。 だから、この本を読んでほしいと熱烈に感じます。 「自分が仕事の人間関係で感じたい感動って、もしかしたらこういうことなんだ。」 ということをこの本を通じて実感できれば、つまり本来の自分を取り戻すことが 出来れば、仕事の人間関係のなかでも、モヤモヤが晴れた気持ちになるれると思うの です。 中村隊長の旅は、お決まりの観光地を回って、美味しいものを食べて、きれいなホテ ルに泊って、ブランド物を買って帰る旅とは大違いです。 むしろ、激しさや厳しさを伴う旅です。 しかし、その中に身を置くからこそ、そして、本当に行動したからこそ、自分の内面を 出し切って達成したときの喜びのイメージにわくわくしているのです。 達成したときに感じるさわやかは、やる気がでることによるさわやかさ。 これを考えると、遅くまで残業して、自分いじめのごとく滋養強壮ドリンクで活を 入れて、無理に作り出す頑張りが、決して本当のやる気ではないように思えて しまうのです。 厳しくも楽しい旅の中でのさわやかさは、多忙な仕事の人間関係の中でも、ふと目を 閉じるた時に、内面を出し切って感動できる自分を取り戻してくれるのではないで しょうか。 それに対して、自分を疲労困憊させた挙句に出てきたネガティブなやる気は 結局自分を憔悴させてしまいます。 今のあなたのやる気は、いったいどちらですか。 中村隊長のように、自分の内面を出し切る感動を必要としていませんか。 --------------------------------------------------------　　 感動が共感に変わる！　　　　　　　　　　　　　　　　中村　伸一　　こう出版 ---------------------------------------------------------]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.510 2008-05-12T17:31:26Z 2008-05-12T17:57:14Z

micahが企画会議に参加した「人生の時間銀行」がいよいよ出版に。 残念ながらm...

です。 １日の始まりに、あなたには、86,400秒が与えられます。 １日の終わりに、あなたが使いきれなかった時間は消えてしまいます。 …………………………………………………… 時間は、貯めておくことができません。 時間は、貸し出すことも、あげることもできません。 もし、その日の預金を使いきれなければ、 あなたは大変な損をしたことになります。 …………………………………………………… 時間銀行のお金を使いきれない人は、こんな人です。 「忙しい、忙しい」が口ぐせの人。 「明日やるから」と先のばしにする人。 「あのとき、こうしていれば」と悔やむ人。 「時間がない」と言う人は、時間の使い方のヘタな人です。 こんな人は、一生、時間と友だちになれないでしょう。 …………………………………………………… 時間の使い方のへたな人は、よく＜時間泥棒＞になります。 待ち合わせの時間には、必ず遅れてきます。 忙しいときにかぎって、どうでもいい電話をかけてきます。 みんなが待っているのに、もたもた靴ひもを結びます。 …………………………………………………… もっともたちの悪い時間泥棒は、 不注意による「病気」と「ケガ」です。 重い病気になると、何ヵ月も入院しなくてはなりません。 大きな事故にあうと、一生涯取り返しのつかないことになります。 病気やケガは、忙しいときに発生しがちです。 でも、もしかしたらこれは、「ちょっと休みなさい」という、 メッセージなのかもしれません。 …………………………………………………… 時間は、とても貴重なものです。 私たちは限りある時間を大事にしなくてはなりません。 そのためには、どうすればよいでしょうか？ 時間を大切にする方法はとても簡単です。 　　明日、死ぬと思って生きなさい。 　　永遠に生きると思って学びなさい。 これは、マハトマ・ガンジーの言葉です。 …………………………………………………… 時間を大切にしているのは人間だけではありません。 不思議な木の話をしましょう。 アフリカにある「歩く木」を知っていますか？ この木は、根がタコの足のようになっていて、 光を求めて、１年間で十数センチ動きます。 光の当たるほうに根を伸ばし、 影になったほうの根は腐っていきます。 １時間や１日ごとに観察しても、木は止まって見えますが、 １年という単位で見ると、かなりのスピードで動いています。 この木は植物でありながら、生き残るために、 「歩く」努力をしているのです。 …………………………………………………… 植物でさえも、巧みに時間を利用して生きています。 あなたは、時間を大切にしていますか？ …………………………………………………… １年の価値を理解するには、 入学試験に失敗した学生に聞いてみるといいでしょう。 …………………………………………………… １ヶ月の価値を理解するには、 お腹にあかちゃんのいる母親に聞いてみるといいでしょう。 …………………………………………………… １週間の価値を理解するには、 週刊誌の編集者に聞いてみるといいでしょう。 …………………………………………………… １時間の価値を理解するには、 待ち合わせをしている恋人たちに聞いてみるといいでしょう。 …………………………………………………… １分の価値を理解するには、 ちょうど電車を乗り過ごした人に聞いてみるといいでしょう。 …………………………………………………… １秒の価値を理解するには、 たった今、事故を避けることができた人に 聞いてみるといいでしょう。 …………………………………………………… 0.1秒の価値を理解するためには、 オリンピックで銀メダルに終わってしまった人に 聞いてみるといいでしょう。 …………………………………………………… あらゆる陸上競技の選手と、 あらゆる水上競技の選手が、 たった0.1秒を縮めるために、 何万時間と練習をしています。 …………………………………………………… この＜時間＞を、あなたは所有しています。 あなたの持っている時間は、さらに不思議な力を秘めています。 あなたが望めば、何とでも交換できるのです。 …………………………………………………… 朝、あなたは、時間と「ごはんを食べること」を交換しました。 そして、１日の活動に必要な「栄養」を受け取りました。 昼、あなたは、時間と「仕事をすること」を交換しました。 そして、「給料」を手に入れました。 夜、あなたは、時間と「恋人とすごすこと」を交換しました。 そして、「愛情」をもらいました。 あなたは、明日、時の砂を何と交換しますか？ …………………………………………………… 「Ｔime　is　money．」とよく言いますが、 「Ｔime」のスペルを逆さまに読むと、 「Ｅmit」となります。 「Ｅmit」とは、「お札を発行する」という意味です。 まさに、「時は金なり」なのです。 …………………………………………………… あなたにとって、時間とは何ですか？ Ｔime　is　（　　　）． …………………………………………………… Ｔime　is　ギフト・ 　　　時間は神さまからの贈り物です。 Ｔime　is　チャンス・　 　　　時間は、あらゆる可能性を秘めています。 Ｔime　is　アドベンチャー・ 　　　人生はたった一度きりの冒険です。 Ｔime　is　ギャンブル． 　　　そんな人生を送っている人もいますね。 Ｔime　is　ラブ．　　 　　　恋の成就には時間がかかります。 Ｔime　is　ミラクル．　　 　　　そうそう、時には奇蹟も起こります。 …………………………………………………… 時間とは何か？ 世界の国々では、こう語っています。 「時はすべてを隠し、また暴く」ドイツ 「梨は熟すと自ら落ちる」イタリア 「神はひとつのドアを閉めても、1,000のドアを開けている」トルコ 「湿っているうちに粘土で作業しなさい」アフリカ 「急いで行こうと思ったら、古い道を行け」タイ 「幸せは去ったあとに光を放つ」イギリス 「涙ほど乾くのが早いものはない」フィンランド 「少年老い易く、学成り難し」中国 …………………………………………………… 時計の砂は落ち続けています。 あともどりさせることはできません。 あなたは、「今」を生きなければなりません。 与えられた時間に最大限の投資をしましょう。 そして、最大の健康、幸せ、成功を生み出しましょう。 …………………………………………………… あなたの持っている一瞬は、かけがいのないものです。 あなたがだれか特別な人と過ごしているのならば、 そのときを十分に大切にしましょう。 その人は、あなたの時間を使うのに十分ふさわしい人でしょうから。 …………………………………………………… 昨日、あなたの口座には、奇跡的に86,400ドルが振り込まれました。 　あなたは、何に使いましたか？ 今日も、当たり前のように、86,400ドルが振り込まれました。 　あなたは、何に使いますか？ 明日、もし、86,400ドルが振り込まれなかったとしたら、 　あなたは……　どうしますか……？ （以上、『あした元気になるために 人生の時間銀行』本文から一部抜粋） 人生の時間銀行 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4594055796/syukkintyokuz-22/ref=nosi]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.509 2008-05-12T17:27:36Z 2008-05-12T17:31:21Z

インド進出に関心のある企業、ビジネスパーソン、企業家の方々にお勧めの本です。 ...

http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4883383954/syukkintyokuz-22/ref=nosi]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.508 2008-04-20T13:09:40Z 2008-04-20T13:14:36Z

こんにちは。micahです。 4月も後半になって、新しい仕事の人間関係も少し感...

上司は部下より先にパンツを脱げ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小倉　広　　徳間書店 --------------------------------------------------------　 「目を閉じて1分間イメージしよう」 信頼できる人の言葉って、どこかに書いて取っておきたくなるときありませんか？ 一冊のノート、１サイトのブログ、など 分類せずに、一つのところに、記録し続けたら、 何年か後、あなたの仕事の人間関係は、どのくらい信頼する機会が増えていますか？ 「気になった言葉」と「本文」 《満たす》 みんなが注目してくれる、そして褒めてくれる。その単純だけども強い力にエネルギー をもらい、心にガソリンを満たすことが出来たのです。 《フィードバック》 自ら気づかない、見えない背中を見るためには、それが見えている他者からフィード バックをもらうのが一番です。 《正しい》 正しい指摘こそよけいに人を傷つけることがある、と知った上で言葉を選ぶ。そんな あたりまえのことを当時の私は知りませんでした。まずは信頼を得る。信頼関係を築く。 そしてその信頼ポイントの貯金ができてから、それを少しずつ使って、より深い本音の 関係を少しずつ築いていくべきだったのです。 《自ら気付く》 仰木監督は、失敗の原因を瞬時につかみ取り、その場でバッターへ英語でアドバイスを 送りました。（中略）ところが、そこへ血相を変えてコーチが飛んできたというのです。 （中略）「なんて事をしてくれたんだ！おまえは彼が自ら気付く機会を奪ってしまった！ おまえは彼を一生面倒見続けることができるとでもいうのか！」 《改めて》 これまでのルーズな生活を改めて、私生活も含め「人からみられていること」を前提に すべてを改めていかなければならない。 《心》 スピードが遅くなる原因のほとんどは、ハード（コンピュータシステム、権限規定など） ではなくソフトにある。つまり、道具を使う人の心の中にあるのです。 （中略）営業と開発が犬猿の仲で、開発メンバーが営業へ絶対に相談したくない と感情的になっていたとしたら、どうでしょうか？ 《生まれ変わる》 組織運営方法が「創業期」『成長期」「成熟期」とそれぞれに応じて全く異なる ところにあります。つまりい同じ企業が年齢と共にあたかも別人のように別な 組織へと生まれ変わらなければならない 《影響力》 彼らは悪気があってあくびをするんじゃない。自分なんかは三十分の一、しょせん 全体への影響はない。その他大勢なんだという間違った自覚があるから、そういう 行動を取ってしまうのです。しかし、それが大きな間違いであり、三〇人全員が 大きな影響力を持っているのだ、と教えてあげるだけで、彼らの意識や言動が 大きく変わっていきます。 《利他》 人間が、他の動物と唯一違うのは、人間のみが社会的動物である、ということです。 だからこそ、その社会性を最大限に活かして行動変革の原動力とすることが有効 なのです。（中略）「社会の常識だから守れ」ではなく、「仲間を裏切らないために 頑張れ」「お客様からいただいた信頼に応えよ。裏切るな」という「利他」の精神を 理由にして指導していくことこそが、有効なのです。 「感じたこと」 この本を読んで一番感じたのは、「利他的」であるということ。 自分を褒めてもらえる人間関係も、自分についてのフードバックを得ることも 自分の正論を聞き入れてもらうことも、 まず相手にとって信頼できると思える態度や感情を与えるのでなければ どうして可能でしょうか。 自分自身や相手が自ら間違いに気付くまで不利益なことがあって待っていることも、 ちょっとした自分の言動が仕事の人間関係全体に影響があることを意識しておく ことも、 利己的ではなく、利他的な動機で与えるのでなければ、重くなって続かないかも しれません。 こうやって考えると、利他的な精神は、決して嫌な思いを我慢することでは なく、仕事の人間関係で成長するための不可欠な栄養素のようなものだなと 感じるのです。 そして、誰かが失敗してもその人の成長を願って辛抱強く待つことを、この本で 知ってから、自分の失敗に対しても窮屈にならず、余裕のある気持ちで成長を 待つことが出来るようになれました。 ビジネス書を読む週間によって、自分をさらけ出すことが少し怖くなくなった のかもしれませんね。 --------------------------------------------------------　　 上司は部下より先にパンツを脱げ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小倉　広　　徳間書店 --------------------------------------------------------- ]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.507 2008-04-13T02:23:37Z 2008-04-13T03:27:15Z

こんにちは。micahです。 引越しや、他部署への移動、席替えや机の位置...

※「気がつく人」に人が集まる本当の理由―仕事も人間関係も、みんなうまくいく! 即実行可能なテクニックであなたのデスク周りのお片づけに拍車がかかる一方、 あなたが片付ける気になれないとき、人間関係で行き詰ったときに、向かい合うべき 考え方も書かれています。 子供の頃、ご両親からしかられるくらい整理が苦手だった経験もあってか 穏やかで謙遜な語り口で書かれた文章は「整理が苦手なことを叱られるような気分に なりはしないか」と不安になるあなたも安心できます。 特に片付けのテクニックを実行しても上手くいかない理由として、注目している 「頭の整理」「時間の整理」「情報の整理」、そして、一番肝心で忘れやすい 「心の整理」は、仕事の人間関係にも影響する重要な点です。 micahは以前から、パソコンデスクに鏡を置いて表情や精神状態をチェックしていまし たが、この本に書かれているようにパソコンのモニターを左に寄せて、パソコンを 使わないときは正面に向かって仕事をするようにしたら、気持ちが落ち着くように なりました。 また、机の整理のことではありませんが、新聞は見出しだけを見て、これはと思った ものだけ後から読む方法も時間と情報の無駄をなくすことができます。 このように、整理整頓、時間の無駄を省いて、あなたに係わる人みんなが仕事を しやすいようにするのも、人間関係として大切ではないでしょうか。 整理上手も、整理下手も、この本を読んで、職場環境を改善するデスクトップで いきましょう！ ☆１年後、私はこうなる！ ----------------------------------- 整理整頓で、落ち着いて仕事の人間関係に気がつく”私”になれた ------------------------------------------------------------　　 すごい！整理術 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　坂戸　健司　　　　ＰＨＰ研究所 --------------------------------------------------------　 「目を閉じて1分間イメージしよう」 毎日、「こうだったらいいのに」「こうしたいのに」 そんな気持ちを一つのノートにまとめたら、 人間関係に向かう気持ちがどれだけスッキリするでしょう。 「気になった言葉」と「本文」 《生活》 「あんたら片づけもできへんで、どうやって生活していくん？」 《ありがとう》 とにかく、まず（整理を）続けよう。未来の自分が今の自分を見て、なんと言うだろ うか。「もう少し続けていてくれれば…」というかもしれない。「よく続けてくれた ありがとう」というかもしれない。 《酷使、壊れて》 頭を酷使するのに、体が壊れてしまっては、元も子もない。飛躍するかもしれないが 整理にも「健康」は必要なのである。 《一人》 いずれにしても、一人時間を持つことだ。また、世の中がすべてデジタル だからこそ、例えば絵筆で絵を描いたり、本を読んだりする時間が重要になると 私は思っている。 そうすることで、頭の中が「片付く」のである。 《気が付く》 気がつく人には、情報を整理する能力がある。今「自分は何をすべきか」「私の 目にいる人は何を求めているのか」…ということを感じ、それを整理して行動 する人は、人の協力を得られる。 《自然》 人が人という動物として感性を研ぎ澄ますようになるには、やはり五感の機能を 高めなくてはならない。そのためには、人間の感性にさまざまな作用を与えてくれる 自然の中へ、身をゆだねることが必要だ。 《見直す》 それを見直す時間を設定して実行しているかどうか 《快感》 「スケジュールを実施した結果、どうなるか」をイメージできているか （中略）スケジュールに書き込まれた予定をチェックすていく快感を味わってほしい 《身体に覚えこませる》 仕事をするためにはマナーやルール、やるべきこと、やったほうがいいこと習慣はすべて 、長年かかってもいいから、身体に覚えこませるしかないのだ。 《迷ったりする時間》 事務仕事、デスクワークで出てきたゴミをどうしようか…と迷ったりする時間を最小減に する工夫が、仕事をスムーズに進めるための大切な要素なのである。 《手段・目的》 ほとんど脅迫概念のように、”システマティック”な整理の方法を尋ねてくる。 （中略）情報や資料の整理は、仕事をスムーズに行う貯めの手段や方法であって、 目的ではない。 《集中》 余計なおしゃべりをしないこと。とりとめのないことを話していると、集中なんか できない。 《果実》 自分が一生懸命集めた情報や、他にほしいものを我慢して買った本などを捨てるとき、 こう思うようにしている。 「その本や資料は今の自分を作ってくれた栄養素だ。今それが果実になっている」 《終了》 やりかけの仕事を横にずらしたまま次の仕事にかかると、かならず混乱してミスに つながる。いったん何らかの形で終了しておかなければならない。 《上手だとは思わない》 自分をさげすんだりしなければ、失敗したり結果がダメでも続けられるということだ。 (中略）失敗して落ち込む人は、自分が優れた人間だと思っている人が多い。 私はそこまで自分を評価していない。(中略）整理にしても、もともと上手だった わけではない。今でも決して上手だとは思わない。 「感じたこと」 「片付けなさい。」「人間関係はこうしなさい。」といわれても、頭で理解できているのに 行動できないときってあると思います。 でも「出来るときの自分と出来ないときの自分の違いは何か？」ということを 普段意識するってなかなかないですよね。 出来るときは、それまでの自分をリセット済みの状態になっている。 つまり、自分の体調や心のイライラ、もやもや、がきれいに整理できているのだなと この本を読んでわかりました。 よくある片付けテクニックや時間管理、人間関係のノウハウは、暗黙の了解で「もう頭も 心も整理できてるのだからこのテクニックを始めましょ」ということろから始まっている から続かないことがあるのですね。 逆にスピリチュアルやリラックス法だけのノウハウだと頭や心をリセットするまでで 内容が終わっていることが多いので、その後、どうすればいいのかわからない。 「頭や心のリセット（整理整頓）」と、「実際の片付け、時間や情報の整理」 両方を見渡して、自分自身の仕事の人間関係を作っていきたいですね。 --------------------------------------------------------　　 すごい！整理術 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　坂戸　健司　　　　ＰＨＰ研究所 --------------------------------------------------------- ]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.506 2008-04-13T02:05:07Z 2008-04-13T02:16:27Z

こんにちは。micahです。 新年度になって一番最初の日曜日に、あえて、仕事の人...

夢がなくても人は死なない 好きな仕事を探すより、仕事を好きになりなさい 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三浦　展　　　　宝島社 --------------------------------------------------------　 「目を閉じて1分間イメージしよう」 ちなみにこの本の表紙は黄色です。 今日１日、黄色いものを探してみてください。 好きな色は何か１日中悩むより、決められた色を探すほうが楽ですよね。 好きな仕事を探して悩むより、今決められている仕事に「好き」を探すほうが 仕事の人間関係が苦痛でなくなる場合ががあります。 「気になった言葉」と「本文」 《好き》 「社会はあなたの好きなことにお金を払うわけではない」 《自信》 彼らを支えているのは、物を運ぶのが好きとか、お年寄りをベッドから起き上がらせる のが好きだ、という感情よりも、物を確実に運べるとか、今日も一日きちんと仕事が できたという自分の能力への自信や、人に喜んでもらえるといううれしさでしょ？ だから、毎日きちんと働く気力が出てくるんだと思います。 《現実》 「お金のために働くことは、悪いことではないし、むしろ社会の中で自分の存在理由を 認められたことの証なんだ」と子供たちに理解させるべきですよ。こういう現実を 教えないうちは、学校と社会の接点が出てこないでしょう。 《関心》 「下流にいれば、飯が食えなくなって野垂れ死するしかない」（中略） 「キミたちが感じている豊かさはたかが自分ひとりの問題であって、この地球という 観点から見れば、豊かな人は一部でしかない。世の中にもっと関心を持って、たくさんの 愛情を持てば、もっと上昇志向になれすはずだ」。（中略）単に経済的、社会的地位の 向上ではなく、「他者への視点」「未知の世界への関心」であるということ。 《追いかける》 若いときは、仕事のこと、会社のことを出来るだけ早く覚えた方がいいわけです。 そのためにはある程度残業も仕方がないし、会社にいないときも仕事のことを考えたり 自分で勉強したりするのは当然です。（中略）独立心のある人間は、仕事を自分から 作っていく。仕事に追われるのではなく、仕事を追いかける。そういう人間になれば、 仕事が楽しくて仕方なくなるでしょうね。 《身体性》 子供が育っていく過程で大人が働く姿を見る機会が減っているということ。また、仕事が バーチャル化して身体性が失われていることです。これでは、働くことがどういうことか をイメージするのは難しいと思います。 《体力》 すべての仕事の基本は体力です。体力がないと、知恵や技術を発揮できません。 《耐えられない》 孤独にも耐えられないのに「自分らしく生きたい」とか言うなよって。みんなと仲良く していたいなら、自分らしくない方がいいわけでしょ。 仕事で成果が上がらずに、「あいつはだめだ」といわれたことが僕にもあるけど、 その時にどこかで「自分が正しい」と思える部分がないとめげてしまう。「いつかは自分が 勝つ」といった気持ちをもっていないと耐えられないよね。 《人間性よりも》 若い子は、一度マニュアルを使って型にはめたほうが圧倒的によく機能します。でないと 後で必ず人間関係のトラブルが起こります。それで原因を聞いてみると、スリッパを揃え ないとか、使ったカップを洗わないとか、ちょっとしたことなんです。（中略） 相手の人間性が嫌い、と言っているわけじゃないんです。生活のスタイルが合わないと 嫌な部分が目についてくるんですよ。逆に、型さえきちっと守っていると、何のトラブル もない。言葉遣いや服装に少し問題があっても、最低限の生活ルールを守っていれば、 人間関係のトラブルは起こらないですね。要は、人間性よりも、生活習慣なんです。 《危険》 野球選手が引退して評論家になった時に何が困るかというと、新幹線の予約ができないこと だそうです。今まで球団がすべてやってくれたから、新幹線をどうやって予約すればいいか もわからない。特定の業務だけやる契約社員や派遣社員もへたするとそれに近いことになる。 自分の専門の仕事しか出来ない人間になる危険がある。 《仲良しクラブじゃない》 喧嘩したり、バカにしたり、足引っ張ったり、だましたり、根回ししたり、腐ってるからね。 それでも、ひとつの目標のために、みんなで仕事をしている。（中略）ピッチャーとキャッ チャーがお互い個人的には嫌い合っているかもしれない。ショートとセカンドも、試合が 終わったら口を利かない仲かもしれない。監督と選手なんてもっと仲が悪くて当然です。 それでも勝利のために頑張って、それで優勝できれば、涙流して抱き合えるわけでしょ。 それがコミュニティなんでね、仲良しクラブじゃないんだ。 《物を並べたり》 今の子供たちは、みんなテレビゲームをやるようになったでしょう。このままだと日本の 将来の製造業は本当にまずいですよ。何をするにも、まず、物を並べたり、整理したり、 手順を考えたりする必要がある。そういうことを小さい頃に身体で学んでいないひとは、 大人になってうまく仕事ができないんじゃないかな。 《自分を傷つけたくない》 本当は、その仕事にその人が向かないのであり、その仕事をこなす能力がその人にはないっ てことでしょ？それを、自分に能力がないのではなく、自分の能力がこの仕事では生かせな いんだって言うのは、自分を傷つけたくないナルシストの言い方だと思う。 「感じたこと」 micahは、まさに下流社会といえる家族からのネグレクト、激しい躁鬱、パニック発作、 「一生働けないで生活保護で精神科通院だ」と言われた日々、社会復帰後の更なるいじめ、 不当解雇を経験したにもかかわらず、医者からもありえないといわれるほと回復しました。 （というか、ビジネス書のおかげでやっと普通になってきたという感じですが） その間にやってきたこと、考えてきたことと同じことが、この本に書かれています。 特に大事なと思うのは、体力、身体感覚。 いまの仕事の人間関係を良くしたいなら、当然、今まで以上に体力、精神力を消耗します。 メルマガに書いてあるとおりやったけどためだったというご意見を時々頂きますが、 本気でやってみようという気力、体力がもっとあるといいのかもしれませんね。 気力体力がないと、 目の前の仕事に取り組んで自信をつけることも、他者に関心を持つことも出来ません。 そうすると、自分が今出来る専門の仕事しかする気が起きませんし、仕事でも楽に付き 合える人以外は排除したくなることもあるでしょう。 それでもまずは、今一番にやるべき仕事を大切にこなしていくに限ると思います。 やっていくうちに、気力体力がもっと必要なこと、どうすればそれを適切にチャージ できるかわかってきます。 大変そうだなと心配になるかもしれませんが、大丈夫、結果は後から付いてきますよ。 --------------------------------------------------------　　 夢がなくても人は死なない 好きな仕事を探すより、仕事を好きになりなさい 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三浦　展　　　　宝島社 --------------------------------------------------------- ]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.505 2008-03-30T00:51:11Z 2008-03-30T01:06:08Z

「宙に浮いた年金記録」が今だ解決する様子がないときに見つけたのは、社会保険労務 ...

１億人必携　年金ハンドブック 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　長谷川　陽子　新日本出版社 --------------------------------------------------------　 「目を閉じて1分間イメージしよう」 短期のアルバイトも含めて、今まで働いてきた全ての職場の厚生年金保険、共済保険 今まで加入してきた国民年金保険… 全部書き出せますか。 「気になった言葉」と「本文」 《未納・漏れ》 「ねんきん特別便」があなたの手元に届いたら、そこに印刷されている自分の記録を 納得できるまでしっかり確かめましょう。払ったはずなのに未納になっている国民年 金はありませんか？記録がすっかり漏れている期間はありませんか？また厚生年金に ついては、入社日や退社日（資格喪失日の前日）は正しいですか？働いていたのに 記録が漏れていませんか？よく見て調べて確かめて、記録を正しくしておきましょう。 《すぐチェック》 記録漏れが起こりやすいケースとしては、 1.手帳を２冊以上持っている人 2.性が変わった人 3.名前の読み方が難しく間違われやすい人 4.転職・転居していた人 5.２０才のとき学生だった人 6.戦前、軍需工場で働いていた人 が、あります。その場合は次の２点をすぐチェックしましょう。 【加入記録に”すき間”がないか】 【「国民年金」が「未納」になっていないか】 《判断》 年金は、法改正が頻繁に行われているので、制度の変更が相次いでいます。いわば、 つぎはぎだらけの制度になってしまい、実務上の判断では例外や特例の運用が欠かせ ません。原則だけではが難しいのです。 《聞きなれない》 「二五年（三〇〇月）に一ヵ月足りなくても年金はもらえない」といいますが、この 二五年に含まれるものは、保険料を払った期間だけではありません。国民年金保険料 の納付期間には、第３号被保険者が届出を出していた期間が含まれます。また、国民 年金の保険料を免除されていた期間も二五年に含まれます。厚生年金や共済年金に ついては制度に加入していた期間が含まれます。その他、聞きなれない合算対象 （カラ）期間というものもあります。 《月一万四一〇〇円》 国民年金に加入しているみなさんは保険料を払っていますか？「月一万四一〇〇円は 高くて払えないよ」と、未納のままにしていませんか？ 《学生・フリーター》 学生免除や、フリーター免除は、「出世払い」制度といわれているとおり、一〇年 以内にその保険料をさかのぼって追納しないと受給資格期間二五年には入っていても 老齢年金額には反映しません。 《三割ダウン》 賞与が三.六ヶ月支給されていない人は年間支払う保険料が少なくなるとはいえ、将 来受け取る年金額も減ってしまう仕組みになりました。中小零細の企業で働く人など 賞与の全くない人の場合は、年金額は三割ダウンです。 《不服》 年金には裁判より簡単に早く決定が得られる、不服申し立ての制度が設けられていま す。（中略）初診日を証明できそうな、なにか新しい証拠になるものを探します。例 えば初診日が記入してある診察券や領収書、あるいは日記や家計簿が見つかればいい ですね。 《原因》 女性の多くは、二〇歳から六〇歳の四〇年の間にはいろいろ生活スタイルが変わりま す。学生時代を経て就職、結婚して改姓、住所移動、出産、退職後は専業主婦、パー トで再就職、離婚、独身時代を経験して再婚する…など、一人一人多様な生活スタイ ルを送っています。 ところが、ライフスタイルが変わると加入する年金が変わります。年金は働き方によ って加入制度が異なる上に、制度が世帯単位に設計されているため、結婚すれば夫の 職業や転職暦、離婚なども影響するので大変複雑になっています。 このように、ライフスタイルが変化するたびに、国民年金と厚生年金、第１号と第３ 号などの間を行ったりきたりします。その都度必要な手続きをしないと、年金が受給 できなくなったり、年金が中に浮いていたり消えたりする原因になります。 「感じたこと」 この本を読み終わった途端、 「あーっ、女って面倒くさい！」と声に出して言いたくなってしまいました。 だからといってほったらかしにもできません。 国に任せておけば安心ということはなくなってしまっているのですから。 こういうことを自覚している人と、していない人では 同じ職場にいても、働くときの態度や、それぞれの人間関係に差があると 思いませんか。 もちろん女性に限らず、男性でも今は転職が多かったりダブルワーカーだったりで いろいろな制度への加入脱退が多いという人もいるはず。 年金に関する数字の読み方を理解すると、 今まで振り回されていた仕事の人間関係の正体が 実は、受け取る給料だったり、年金制度であったりすることを あらためて、受け入れざるを得ません。 働くことが 目の前の人間関係をやりこなすだけでなく 将来の自分の生活を作っていると気づいたら 「仕事やそこでの人間関係」と、「自分の感情」との距離の置き方だって 考えるようになるはず。 そうすると、今まで不満ばかりを思っていた仕事も、有難く感じるかもしれないし 将来のために、家族や仕事との関係を見直すこともあるでしょう。 年金についての知識によって変化したあなたの考え方や態度が、仕事の人間関係でも なにかしら変化を与えて、結果、あなたの幸せにつながるかもしれませんよね。 --------------------------------------------------------　　 １億人必携　年金ハンドブック 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　長谷川　陽子　新日本出版社 --------------------------------------------------------- ]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.504 2008-03-22T06:55:26Z 2008-03-22T07:08:29Z

新入社の時期になると必然的にビジネスマナーの本が書店の店頭に目立ちますね。 どれ...

仕事以前のビジネスマナーの常識 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　西松　眞子　　　講談社 --------------------------------------------------------　 「目を閉じて1分間イメージしよう」 仕事の人間関係といっても一日の中でいろいろな場面があるはず。 どれかひとつでも自分が得意と思える場面を思い巡らしてみて。 「気になった言葉」と「本文」 《突拍子もない》 みんなが急ぎの仕事でバタバタしているところでのんびりしていたり、静かに集中して 仕事をすべきときに突拍子もない発言をしたりすると、周囲から白い目で見られる。 （中略）集中力を要する作業に向かっている人に話しかけるのは嫌がらせに近い。 《結果》 相談をしてアドバイスをもらったときの結果も必須。相談された相手は結果を聞くまで は、区切りが付かずに不安なのだ。いつも「あの件はどうなった？」と聞かれているよ うでは、仕事の出来ないヤツと判断されても仕方ない。 《教えていた》 夜の９時ごろ、一面識もない人から仕事の件で携帯に電話を受けたことがある。別件の 担当者が勝手に番号をその人に教えていたということが後から分かり、いい気分はしな かった。 《急ぐ》 答えを急ぐ案件なら一方通行のメールではなく、電話で連絡をするのが基本。返信を 督促する場合も「返信が無いので…」ではなく、「メールをしたのですが、念のため」 と言うのがコツ。「 《コストと結果》 ５Ｗ３Ｈ１Ｒ 追加されたＨは「How much＝いくら（価格）」Ｒは「Result＝結果」だ。さらにコス トと目指す結果を意識した情報整理法になっている。 《ともなって》 言葉では「わかりました」と言っていても、身体の向きや視線がともなっていなけれ ば、相手に不信感を抱かせることになる。 《わからない》 訪問先で、自分のバッグをソファの上や椅子の上に置いている人がいるがこれは間違 い。（中略）相手から見れば、駅のホームやトイレなど、どこに置いたかわからない ものだ。 《だけでなく》 「あの子は若いのに出来た子だ」と、知人の女性が、会社の人の葬儀の後で評判にな っていた。彼女は葬儀に参加しただけでなく、誰にも言われなかったのに黒いエプロ ンを持参し、「何かお手伝いすることはありませんか」と申し出たのだ。 《余計な手間》 領収書を貯めると「なくす」「わからなくなる」可能性が高まる。私的なものと区別 が付かなくなっていく。領収書のない交通費も、移動手段や経路など、時間がたつほ ど記憶が曖昧になり、精算に余計な手間がかかってしまうのだ。会社の決まりににも よるが、秀に一度は精算する癖をつけておくといい。 《わかる》 わざわざ切ってお待たせするまでもない場合は、あえて電話口で調べながら話すのも 手。（中略）保留音をじっと聞いているとただ待たされていると感じてしまうが、 台帳をめくるパラパラという音と共に調べていることがわかると、不思議とイライラ しないもの。これはオフィスでも応用可能なワザだ。 《ニュアンス》 「なるほど」には、知識や教養のある人が「納得した」「きみの言うことには感心す るよ」というニュアンスがあるからだ。（中略）目上の方が自分の話を「なるほど」 といって聞いてくれると嬉しいものだが、立場が逆では失礼な言葉遣いになる。 《任せたい》 言葉がネガティブな人は、能力があっても不遇な人ばかりだ。（中略）まわりもそん な人に大事な仕事を任せたいとは思わない。 「感じたこと」 「研修でいわれたことをそのままやっているのが正しい。」 ところがそれがかえって空気の読めてないひとの特徴になってしまっていることがあ ると、あなたは感じたことがありますか。 情況や相手にあわせて臨機応変に仕事をすることを拒否するのは、時として、 思いやりや謙遜さを欠いた態度になってはいないでしょうか。 この差は、なぜうまれるのでしょう。 「こうしなさい。」といわれたことも、確かに重要ですが、直接言われていない、 「なぜそうしなければならなくなったのか」 「そうしないことで起きる問題で、誰がどれだけこまるのか」 「そうすればどういう問題で困らないですむのか」 といったことが、「こうしなさい」以上に重要なことがあるのではないでしょうか。 空気が読めて抵抗なく臨機応変に行動できる人は、そういう部分を読み取れるための 知識や体験を事前に持っていれば、原則を踏まえて臨機応変に行動できるのではない でしょうか。 そういう行動ができる人が、空気を読める人、仕事の人間関係を育てられる人では ないかと思えるのです。 では、どうすれば、「こうしなさい」の裏を読めるだけの経験と知識を持つことが できますか。 micahのお勧めは、 いろいろなジャンルのビジネス書をまめに読む習慣 そこから学んだことを実行すること 実行して失敗したときも成功したときも、 なぜそうなったか、次にもっとよくなるためにどうしたらいいかを考える そうすれば、「ちゃんとやってるはずなのに、職場の人間関係の空気がヘン」 なんてことを引き起こしてしまう自分を変えられる可能性が出てきますよ。 もちろん直ぐではなく、長期戦ですけどね。 --------------------------------------------------------　　 仕事以前のビジネスマナーの常識 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　西松　眞子　　　講談社 --------------------------------------------------------- ]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.503 2008-03-20T06:43:15Z 2008-03-20T06:45:58Z

ビジネスマナーについての話題が何かと気になる今日この頃。 ビジネス文章の転機にな...

最初の３秒で心をつかむビジネス文章術 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　堀内　伸浩　　　日本実業出版社 --------------------------------------------------------　 「目を閉じて1分間イメージしよう」 メールや文書の言葉が、うまく見つからない、マンネリ化してきて飽きた。 そんなときは、普段全く見ない雑誌でコラージュ作りを。 それから１分目を閉じてイメージしたら、今までの情報と新しい情報が ミックスされて、頭の中もリフレッシュ。 「気になった言葉」と「本文」 《平均点》 ひな型どおりに書かれた文書というのは、あくまで平均点のものであって、平均点以上 のものにはならないからです。要するに、無難なものはできるけれども、突出したもの はできない。本書のテーマである、相手を泣かせたり、感動させたり、驚かせたり、で きる人や気の利く人だと思わせたりすることはできないということです。 《気にかけてくれていた》 「本日、山田商事を訪問した際、山田社長が懐かしそうに、久しぶりに課長と一緒に飲 みに行きたいとおっしゃっていました。お時間のある時にでも、連絡してみていただけ ると幸いです。以上、ご報告まで。」 このような報告は、かつて自分が担当していた会社の社長が自分のことたということが わかって、上司としてはうれしいものです。 だから、上司も連絡を入れる可能性が高くなります。　そうなると、連絡をもらった取 引先の社長も喜びますので、関係がさらに良好になって、報告したあなたにとってもプ ラスになるというわけです。 《質問》 ○料、払いすぎていませんか？　○○が変わったこと、ご存知ですか？ つかみのキャッチフレーズを入れる目的は、自分が話したいことや自分の得意分野につ いて、相手から質問してもらうように仕向けることです。相手から質問してもらえれば、 無理に売り込まなくても、「質問に答える」という大義名分があるので、正々堂々と自 分の話ができるからです。 《具体的》 その人にお願いしたい理由をきちんと書く。キーワードは、「なかでも」「とりわけ」 「特に」。要するに、これらの言葉の後に、具体的なことを書くわけです。 《相手にとっての》 「相手にとってのメリットは何か？」 《社員》 相手の良かった点を書く □受付の対応で良かった点はなかったか？ □社員の人たちの表情はイキイキしていたか？ 《直後に》 会った直後に名刺の裏や手帳などに、相手の印象をメモしておくといいでしょう。 《～たらいいのに》 相手の役に立つ情報を書く □何かで困っているといった話はなかったか？ □何かで悩んでいるといった話はなかったか？ □何かを探しているといった話はなかったか？ □「こんなことができたらいいのに」といった話はなかったか？ 《第三者》 第三者（上司やお客様）の感想や評価を書く 《ぜひ、また》 「ぜひ、また頼みたい」というひと言を書く 《理解》 相手が怒っているのは、納期が遅れたことよりも、「納期が遅れることについて事前の 連絡がなかったこと」や、「納期が遅れたことによって損害が発生したこと」だったりす るわけです。その点を理解しないで、ただ「遅れて申し訳ありません」と謝っていたので は、相手の怒りはおさまるどころか、「コイツは何もわかっていない」と、かえって火に 油を注ぐ結果になりかねないのです。 《覚えていた》 伝言メモを読んだ瞬間、ふっと疲れが取れるような言葉を、あなたも添えてあげて下さい。 《自分なりの》 「○○をした」ということだけではなく、「○○をしてどう思ったのか？」「○○を見て どう感じたのか？」という、自分なりの意見や感想まで書くことです。 《思わず、感心》 「よくそんなことを覚えていたね」と、思わず相手が感心するようなことを書く 《以前ある人から言われて》 指摘のしかたも、「『以外』とい漢字、間違っていますよ。この場合、『意外』が正解で す」というように、上から目線で書くのはやめましょう。相手の立場や感情を考えながら 追伸などで、次のようにやんわりと指摘してあげるのがポイントです。 「追伸　私も以前ある人から言われて初めて気づいたのですが、この場合の「以外」はこち らの「意外」を使うそうです。余計なことかとは思いましたが、少し気になったもので書 かせていただきました。」 《心に余裕》 心に余裕がないと、どうしても文章がビジネスライクになったり、必要最低限のことし か書かなくなったりするからです。 また、心に余裕がなければ、メールに追伸を入れようなどという発想は出てこないでしょ うし、また、追伸を入れようとしても内容が思いつかないでしょう。送付状やお礼状を手 書きで書こうという気にもならないでしょうし、ましてや筆ペンで書こうなどとは思わな いでしょう。 さらに、相手の立場になって考えたり、相手のことに関心を持ったりできるのも、心に余 裕があってこそ。自分のことで精一杯であれば、相手のことはどうしても二の次になって しまいます。 「感じたこと」 この本の中で、いちばんハッとさせられたのは「心に余裕」。 仕事の人間関係で悩む人の様子を観ると、自分に余裕が無いことに気付いていない人が 多いように感じます。 ビジネス文書であれ、ほかの事であれ、平均的な雛形の通りの仕事が出来ているのに 気持ちがつらいなら、最低限のことはしているという大義名分の下に、自分第一な仕事に なっていないか考えてみてはどうでしょう。 どんな優れた文例集にも、謝罪の文例やミスを指摘する文例はあります。でも、相手が何 に怒っているのかを理解したり、ビジネスライクではなく相手を思いやるゆえに謙遜な表 現でミスに気づかせることは、平均的な雛形では難しいものです。 もちろん、いきなりそれを全面的に変えるのは難しくても、名刺やビジネス文書の表現を 相手が感動したり、質問したりしたくなるものに変えようと意識することで、自分よりも 相手を思いやることの訓練になるのではと、この本を読んで思いました。 それに、相手や相手の関係する人たちのいい部分を意識して、記録しておくことは、ビジ ネス文章の幅を広げるだけでなく、自分の思考や行動の幅を広げてくれることになると 思います。 相手に向けて発した言葉は、自分にそのまま返ってくるといいますが、そうだとすれば 相手のいい部分を覚えてそれを伝えることは、自分をやさしく認めることと同じですね。 ---------------------------------------------------------　　　 最初の３秒で心をつかむビジネス文章術 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　堀内　伸浩　　　日本実業出版社 --------------------------------------------------------- 　　読書後においしい水を飲む（お勧め情報） 堀内伸浩さんの本で、同時に発売されているこちらもお勧めです。 成功する!「ビジネスメール」入門 項目ごとに、見開きカラー刷りで、「ありがとう」「もうしわけございません」の言い 換えや過剰敬語の注意点なども満載。 ビジネスメールのみならず、社会人としての言葉のマナーを知るにも最適です。 初めてパソコンを使う人にもやさしく、ビジネス上級者にもすぐ役立つ内容です。 ビジネスのみならず、サークル、合コン、商品を購入したときのクレーム、 町内会、ＰＴＡでも応用できる内容だと思います。 「最初の３秒で心をつかむビジネス文章術」「成功する!「ビジネスメール」入門」 どちらもパソコン１台に１冊ずつ常備して損はナシ。これは買いです。]]> tag:www.micahmicah.com,2008://1.502 2008-03-20T06:36:06Z 2008-03-20T06:39:53Z

入社で、移動で、転職で、独立で、新しい仕事人間関係を装う時期のモードな 　　本...